Bon à savoir

Nos expériences Spa
Nos expériences Hammam et Nordique sont exclusivement réservées aux femmes de 16 ans et plus. Que vous veniez seule ou avec des amies, tout est conçu pour offrir un environnement relaxant et ressourçant, en garantissant discrétion et confort pour toutes nos invitées.

À propos de l'expérience Hammam

Qu'est-ce qu'une expérience Hammam ?

Le Hammam est un rituel de bien-être qui propose une série de soins pour purifier et détendre le corps. Le processus comprend plusieurs étapes visant à nettoyer en profondeur et à revitaliser le corps. Il commence par une relaxation dans la salle de vapeur pour ouvrir les pores et préparer la peau, suivi d’une exfoliation compète du corps avec un gant de gommage écologique. Vous avez aussi l'option d’un massage rapide avec notre gel douche signature, et vous terminez avec une pause détente autour d’un thé et des gâteaux marocains.

Que dois-je apporter pour mon expérience Hammam ?

• Pour le Hammam collectif :
  Apportez votre maillot de bain (obligatoire dans la salle de vapeur) — un bikini est idéal pour pouvoir disposer le haut pendant le gommage si vous le souhaitez. Vous pouvez aussi apporter votre propre shampoing, gant Kassa et savon noir, ou les acheter sur place pour une utilisation future.

Nous nous occupons du reste ! Vous recevrez une serviette en coton doux, des sandales antidérapantes, et un casier pour vos affaires. Des sèche-cheveux et des sacs compostables pour vos affaires mouillées sont disponibles dans le vestiaire. A la fin de votre expérience, vous pouvez vous reposer dans la salle de relaxation et profiter des tisanes, du thé et de gâteaux marocains.

• Pour le Hammam en suite privée :

Apportez votre maillot de bain — les bikinis sont pratiques pour pouvoir disposer le haut pendant le gommage si vous le souhaitez. Vous pouvez aussi apporter votre propre gant Kessa ou en acheter un sur place.
Nous nous chargeons du reste : des produits de soin premium, un peignoir en coton luxueux, des sandales antidérapantes et un casier pour vos affaires. Des sèche-cheveux et des sacs compostables pour vos affaires mouillées sont disponibles dans le vestiaire. A la fin de votre expérience, vous pouvez vous reposer dans la salle de relaxation et profiter des tisanes, du thé et de gâteaux marocains.

Combien de personnes dans le Hammam collectif ? Nous limitons l’expérience Hammam collectif à un maximum de 5 invitées à la fois. Cela garantit une ambiance paisible et relaxante, que vous veniez seule ou avec un petit groupe d’amies ou de famille.

À propos de l'expérience Nordique

Qu'est-ce qu'une expérience Nordique ?
L’expérience Nordique est un rituel de bien-être revitalisant qui combine des cycles de chaleur, de froid et de repos pour rééquilibrer et ressourcer le corps. Vous commencerez par une séance de sauna sec pour détendre vos muscles, suivie d’une douche froide revigorante ou d’une immersion dans le bassin froid. Après une courte pause, l’expérience se poursuit avec une session dans la salle de vapeur, suivie d’un nouveau refroidissement par douche ou bassin froid. Entre chaque cycle, vous profiterez de moments de repos pour permettre à votre corps de se rétablir. L’expérience se termine dans un espace serein, avec du thé aux herbes ou du thé à la menthe et des gâteaux marocains pour un moment de relaxation complète.

Que dois-je apporter pour mon expérience Nordique ?

Vous aurez uniquement besoin de votre maillot de bain (et d’une bouteille d’eau si vous le souhaitez). Nous nous occupons du reste ! À votre arrivée, vous recevrez une serviette en coton, un peignoir doux, des sandales antidérapantes. Un casier pour vos affaires, des sèche-cheveux et des sacs compostables pour vos affaires mouillées sont disponibles dans les vestiaires.

Combien de personnes peuvent faire le circuit Nordique ?

Le circuit Nordique est limité à un maximum de 4 invitées à la fois, garantissant une expérience intime et paisible. Que vous soyez seule, avec un partenaire ou un petit groupe d’amies ou de famille, vous pourrez vous détendre sans la foule.

Quand devrais-je arriver ?
Nous vous recommandons d’arriver 5 à 10 minutes avant l’heure prévue de votre rendez-vous pour vous enregistrer et vous installer. Si c’est votre première visite, nous serons heureux de vous guider à travers les installations du spa et de vous expliquer comment profiter au mieux de votre expérience. Pour garantir une visite fluide et relaxante à toutes nos invitées, nous vous prions de respecter l’horaire de votre rendez-vous.

Où puis-je me garer ?
Vous trouverez des places de stationnement gratuit d'une durée de 1 à 2 heures le long de la rue Pretoria.

Quelle est l’atmosphère au spa ?
Notre spa est un véritable havre de paix, divisé en différentes zones pour offrir l’expérience la plus relaxante possible. Le Circuit Nordique, la salle principale du Hammam, et la zone de détente sont des zones calmes, où nous demandons aux invitées de parler doucement pour maintenir la tranquillité. Le sauna et la salle de vapeur sont des zones silencieuses, dédiées à la réflexion et à la détente. Afin de préserver cette atmosphère sereine, nous vous prions de laisser vos appareils électroniques dans votre casier pendant votre visite, permettant à toutes de se détendre pleinement et de profiter de l’expérience.

Pour les événements privés, les invitées ont la liberté de choisir l’atmosphère qu’elles préfèrent, que ce soit une ambiance calme et relaxante ou plus sociale et festive.

Les produits du spa conviennent-ils aux peaux sensibles ?
Oui ! Tous les produits que nous utilisons pour les soins corporels sont naturels, à base d’huile d’argan, et conçus pour hydrater et nourrir la peau. Nos gants exfoliants Kessa sont doux et non agressifs, mais nous vous recommandons d'éviter les zones présentant des affections cutanées telles que l'eczéma, les éruptions cutanées ou les plaies ouvertes, afin de garantir les meilleurs soins pour votre peau sensible.

Y a-t-il des restrictions de santé pour les expériences au spa ?

• Si vous avez des problèmes cardiaques ou respiratoires, de la tension artérielle (haute ou basse), ou d'autres problèmes de santé, veuillez consulter votre médecin avant d’utiliser le sauna ou la salle de vapeur. So Morocco Spa n’est pas responsable des maladies ou blessures résultant de la négligence des invitées.
• Il est déconseillé aux femmes enceintes d'utiliser le sauna ou la salle de vapeur en raison des changements soudains de température qui peuvent entraîner des complications. Cependant, le hammam et d’autres soins corporels sont sûrs et peuvent être appréciés.
• Les soins exfoliants ne sont pas recommandés pour les personnes ayant des problèmes de peau. Nous conseillons d’éviter les zones touchées par des affections comme l'eczéma, les éruptions cutanées ou les plaies ouvertes afin de bien prendre soin de votre peau sensible.
• La consommation d'alcool avant ou pendant les expériences Hammam ou Nordique est interdite. Notre personnel se réserve le droit de refuser l’entrée ou le soin si une intoxication est suspectée.

Y a-t-il des activités dans la salle de repos pendant ma session de détente ?
Absolument ! Vous pouvez vous offrir un masque pour le visage à appliquer vous-même à partir de notre Botanicool Bar. Fabriqués sur place avec des ingrédients botaniques marocains biologiques, de l’huile d’argan et des argiles, ces masques sont adaptés à votre type de peau, pour vous garantir hydratation et revitalisation.

Proposez-vous des forfaits pour groupes ou événements ?
Absolument ! Nous proposons une expérience duo exclusive Hammam pour femmes dans notre suite privée. Parfaite pour partager un moment de détente avec votre maman, votre meilleure amie ou votre compagne préférée !
Organisez vous des événements spéciaux ?

Nous offrons la possibilité de privatiser le spa pour des petits groupes. Que ce soit pour une préparation de mariage, une fête de henné ou simplement une journée au spa avec vos amies, nous sommes là pour vous. Vous pouvez apporter vos propres boissons et encas, ou nous laisser tout organiser pour vous – nous serions ravies de rendre votre événement inoubliable ! Pour plus de détails, n’hésitez pas à nous contacter à contact@so-morocco.com.

Quelles sont vos politiques de réservation ?

• Les invitées doivent avoir 16 ans ou plus.
• Vous pouvez réserver en ligne pour un maximum de quatre personnes, y compris pour les expériences Hammam, les circuits Nordiques, les massages et les soins du corps. Vous recevrez un email de confirmation après votre réservation. Si votre créneau préféré n’est pas disponible, appelez-nous – nous pourrions avoir des disponibilités supplémentaires.
• Une carte de crédit est nécessaire pour garantir votre réservation. Le paiement ne sera effectué qu’à la fin de votre séance.
• Les prix sont par personne et hors taxes.
• Arrivée : Nous vous recommandons d’arriver 5 à 10 minutes avant l’heure de votre rendez-vous pour assurer une expérience sans accroc.

Quelles sont vos politiques d'annulation ?
Lorsque vous réservez une session de Hammam, un circuit Nordique, un massage ou un soin du corps, ce créneau est réservé spécifiquement pour vous. Nous demandons un préavis d’au moins 24 heures pour annuler ou reprogrammer votre rendez-vous.

• Expériences Hammam et Nordiques : Les annulations faites dans les 24 heures précédant le rendez-vous entraîneront une facturation de 50 % du coût du service. Ne pas se présenter au rendez-vous entraînera une facturation de 100 % du coût.
• Massages et soins du corps : Si vous annulez dans les 24 heures, 100 % du coût du service sera facturé pour tenir compte du temps de nos praticiens. Si vous ne pouvez pas venir, vous pouvez envoyer un(e) ami(e) ou un membre de votre famille à votre place.
• En cas de retard : Si vous êtes en retard, merci de nous appeler au +1 343 550 3050. Nous ferons de notre mieux pour ajuster votre heure de départ, mais comme les places sont limitées, nous pourrions devoir raccourcir ou reprogrammer votre rendez-vous en fonction des disponibilités.

Quel est le code de conduite attendu pendant ma visite au spa ?
Nous nous efforçons de créer un environnement paisible et accueillant pour toutes nos invitées et notre équipe. Pour que chacune ait une expérience positive, nous demandons à toutes de respecter le comportement approprié. Nous avons une politique de tolérance zéro envers toute forme de comportement indécent, haineux, raciste, xénophobe, vulgaire ou irrespectueux.
Il est important de respecter l’espace personnel des autres ainsi que celui de notre équipe. Une tenue appropriée, telle que des maillots de bain ou des peignoirs, est requise dans les espaces partagés pour assurer le confort de toutes.

Votre soutien pour créer un environnement respectueux et relaxant nous aide à offrir une expérience agréable à chacune. Merci de votre compréhension et de votre aide à maintenir cet espace paisible.